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営業時間
・営業時間:土・日・祝日を除く10:00~18:00
ご注文は365日、24時間受付しております。
・定休日に頂いたご注文・お問い合わせのご返答に関しましては、翌営業日より順次対応となります。
・お問い合わせ先
〒564-0044 大阪府大阪市北区大淀南1丁目9-16 山彦ビル6F
株式会社 Rocky Monroe
TEL : 06-6940-7310
担当 : 吉村 長一郎
E-MAIL:ressaca@rockymonroe.jp
<定休日>
土、日、祝日(年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休業)

お支払いについて
クレジットカード:(VISA / Master Card / American Express)

商品在庫について
・当店の商品在庫に関しましては他店舗と併用管理となりますので在庫数は常に変動しています。
その為、リアルタイムに在庫数を反映できない場合があります。
・ 営業時間外、定休日に頂いたご注文は欠品となる場合がありますので予めご了承下さい。

返品・交換について
商品到着後7日以内に、下記の連絡先へお電話またはメールにてご連絡ください。
不良品、商品違い、配送途中の破損などの事故がございましたら、
送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換致します。

下記の項目に該当する場合はお受けいたしかねますのでご一読ください。
・ 商品到着後、7日以上経過してしまった場合
・ 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた場合
・ 納品書・商品タグ・ラベルの破損、紛失された場合
・ お客様のもとでニオイが付着したり、キズ、汚れが生じた場合
・ 予約商品、福袋、値引き(クーポンの使用含む)・セール商品、アウトレット商品の場合

<ご注意事項>
・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
・商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
・お届けした商品が初期不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、
お客様ご負担でお願いいたします。
・お手数おかけしますが、不良品は着払いにて当店までご返送して頂きますよう宜しくお願いいたします。
・その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。

 ■返送先■

〒564-0044 大阪府大阪市北区大淀南1丁目9-16 山彦ビル6F
株式会社 Rocky Monroe
TEL : 06-6940-7310
担当 : 吉村 長一郎
E-MAIL:ressaca@rockymonroe.jp


■メールでご連絡いただく場合、下記の内容をそえて頂くとより早く対応が出来ますので宜しくお願いします。
・お客様のお名前
・ご注文受付番号(またはご注文日)
・不良が見つかった商品名
・不良箇所について

商品以外の必要代金
< 消費税 > 10%
< 送料 >配送料全国一律560円
< 北海道・沖縄 >北海道・沖縄は送料が990円になります。
< 離島 >離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
運送業者:佐川急便・ヤマト運輸
※上記金額は税込です。
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高額購入割引特典
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